让网站的信任度迅速提升的15个步骤

由于个人工作的原因，对于淘宝网店和公司商城都有所接触，也会负责产品销售相关的工作，发现提升一个网站或者网店的信任度是一件非常重要的事情。所谓网站的信任度，指的就是用户在访问你站点的时候，对你站点的一种信任和认可，是一种心理效应。

作为电子商务类网站，尤其是不出名类站点，如果想通过网站销售商品的话，首先得提供网站的信任度。因为不管是传统购物还是在网上购物，信誉一直都是所有消费者非常看重的一点，或者说是最看重的。几乎所有淘宝卖家，都会认可一个命题，就是信誉越好产品越好卖，尤其是在这个飞速发展的互联网时代，在虚拟世界里信任尤其显得格外重要。可以说在虚拟世界里，买家最看重的还是你的信誉，买家首先信任你，其次才会购买你的商品。所以提供网站的信任度，不仅能够有效的促成商品的成交率，还有助于减少网站的跳出率。一句话就是，提高网站的信任度对于用户和搜索引擎都是非常重要的一环。所以，小无名就通过分析和研究总结出以下相关细节。

1：用户体验一直是要作为第一因素考虑的，所以站点的访问速度一定要足够快，一方面用户如果访问你的站点几分钟时间都无法打开，肯定会关闭网页了，还谈什么了解你们的产品。同时蜘蛛也偏好速度快的站点，站点速度快也有助于提供搜索引擎友好度。注意的是，网站不仅打开要快，还要稳定，如果隔三岔五的打不开，也很容易失去用户的信任。

2：网站首页的设计一定要注意不要花哨，用户的第一印象很重要，而大多数用户是通过你站点的首页才会访问到内页等其它页面。网页的颜色，建议使用与站点LOGO的颜色，同时最好的是网站主色调不要超过3种，多了同样会显得花哨。电子商务类站点，追求的是专业大气，全站风格一致，而不是个人类站点花哨非主流等。

3：全站底部最好都加上，关于我们，联系我们，公司资质，媒体报道等相关信息。对于站点的介绍尽量要详细，越透明越好，对于用户来说，越能清楚了解到该公司的资质，成立时间，甚至是具体位置，也越能提高用户的信任度。可以在公司资质里添加公司相关的证书或行业相关的认证等。对于媒体报道，可以是媒体对公司的直接报道，也可以是一些软文对于公司的报道等。

4：中文类站点，最好有所备案，在天朝的当前环境下，ICP备案很多网民还是了解的。对于部分网民来说，有ICP的备案就是可信网站，真实的合法网站，同时要记得在全站底部醒目的标注上本站的ICP备案号。还有上面的一条没有说的，在联系我们这个页面可以加上公司的相关联系方式，最好是越详细越好，有条件的话建议办理个400或者800电话，这也是提供网站信任度的一个细节之处。

5：客户案例，对于经常网购的买家来说，往往会在购买一件商品之前先去网上了解下该产品的口碑，就是购买该产品的买家对这款产品的评价。同样，这也是为什么一些淘宝卖家在商品介绍页面里，放一些买家好评的截图，因为买家更认同第三方用户的评价。

6：在站点上销售自己的产品，切忌放其他产品相关的广告，我曾见到有一家在国内小有名气的团购网站，在网站的通栏置放了google adsense的广告，个人觉得得不偿失，会在一定程度上流失用户的信任度，让用户觉得公司要么没实力要么不专业。在网上如果别人对你的公司不了解，一开始对你们公司的信任度本来就非常低，尤其是在这个网络骗子满天飞的年代，越来越多的公司开始注重公司的透明度，所谓的透明度就是值公司的信息尽可能详细的告之用户，比如说公司的发展历程，公司获得的奖励，公司的内部员工活动，公司的多途径联系方式，公司的地理位置甚至是公司具体的地址等。

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